Leads from certain list do not load into hopper

All installation and configuration problems and questions

Moderators: gerski, enjay, williamconley, Op3r, Staydog, gardo, mflorell, MJCoate, mcargile, Kumba, Michael_N

Leads from certain list do not load into hopper

Postby Polareious » Thu Aug 09, 2018 4:12 pm

Hello,
I have a somewhat recent server setup I performed on a beasty 24 core setup per each server - web/DB/asterisk >
VERSION: 2.14-661a
BUILD: 180222-0017

it has been working for awhile now no issue except the past few months the system stops loading leads into the hopper. I've determined a few lists that this happens to and made sure there were no special characters, trailing slashes, hashtags, etc. and still the system will not load these leads into the hopper. All new, never called on, no call counts, no issues from what I can tell but the hopper refuses. This is an output today after clearing the 2 lists I mentioned, reloaded them fresh, and try running just them.
here is that output:
Code: Select all
cbpasterisk:/usr/share/astguiclient # ./AST_VDhopper.pl --debugX

----- DEBUG -----


----- SUPER DEBUG -----

TIME DEBUG: -5.00|-4|1|   GMT: 20:48
SELECT list_id FROM vicidial_lists where ( (active='N') or ( (active='Y') and (e                                                                                                                                                                                                                                             xpiration_date < "2018-08-09") ) );Inactive Lists:  80
Inactive and Expired List Leads Deleted:  0E0 |DELETE from vicidial_hopper where                                                                                                                                                                                                                                              list_id IN('999','998','444551002','6666667','6666668','88810001','88810002','8                                                                                                                                                                                                                                             8810003','211221001','444551001','450001001','650001001','88810004','65655100','                                                                                                                                                                                                                                             444551003','544551001','544551002','88810005','88810006','78810001','88810007','                                                                                                                                                                                                                                             211221002','88810008','211221003','450001002','444551004','88810009','888100010'                                                                                                                                                                                                                                             ,'444551005','444551006','88810010','450001003','544551003','88810011','44455100                                                                                                                                                                                                                                             7','9981','450001004','444551008','450001005','444551009','55554444','450001007'                                                                                                                                                                                                                                             ,'450001008','444551010','88810012','444551011','450001010','88810013','44455101                                                                                                                                                                                                                                             2','450001011','88810014','88810015','450001012','88810016','450001013','4445510                                                                                                                                                                                                                                             14','88810017','88810018','88810019','88810020','444551015','88810021','88810022                                                                                                                                                                                                                                             ','88810023','450001014','444551017','88810024','444551018','88810025','9944','7                                                                                                                                                                                                                                             50001001','450001016','450001017','450001018','450001019','450001020','450001021                                                                                                                                                                                                                                             ','88810026','88810027','450001023') ;|
CALLBACK HOLD: 0|SELECT count(*) FROM vicidial_callbacks where callback_time <=                                                                                                                                                                                                                                              '2018-08-09 16:48:08' and status='ACTIVE' ;|
     hopper DNC count:   0
     |SELECT count(*) from vicidial_hopper where status='DNC';|
---------------Auto Hopper Level Enabled For Access---------------------
Number of Agents = 13
Number of Paused Agents = 9
Auto Dial Level = 2.5
Dial Timeout = 35
Dial Timeout Multiplier = 1.71428571428571
Auto Hopper Multipier = 1
Minimum Hopper Level = 700
Auto Hopper Level Adjustment = 95
Final Hopper Level = 700

---------------Auto Hopper Level Enabled For close---------------------
Number of Agents = 0
Number of Paused Agents = 0
Auto Dial Level = 2.4
Dial Timeout = 35
Dial Timeout Multiplier = 1.71428571428571
Auto Hopper Multipier = 1
Minimum Hopper Level = 500
Auto Hopper Level Adjustment = 0
Final Hopper Level = 500

CAMPAIGNS TO PROCESSES HOPPER FOR:  2|1
VLC Dup Check Live Calls: 2|0|2
     '2426636','2398215'|"550100","450100",

Starting hopper run for Access campaign- GMT: 9am-9pm   HOPPER: 700   ORDER: RAN                                                                                                                                                                                                                                             DOM|Y|LEAD_ASCEND

   |GMT-DAY-HOUR|   |13.00-5-948||12.75-5-933||12.50-5-918||12.25-5-903||12.00-5                                                                                                                                                                                                                                             -848||11.75-5-833||11.50-5-818||11.25-5-803||11.00-5-748||10.75-5-733||10.50-5-7                                                                                                                                                                                                                                             18||10.25-5-703||10.00-5-648||9.75-5-633||9.50-5-618||9.25-5-603||9.00-5-548||8.                                                                                                                                                                                                                                             75-5-533||8.50-5-518||8.25-5-503||8.00-5-448||7.75-5-433||7.50-5-418||7.25-5-403                                                                                                                                                                                                                                             ||7.00-5-348||6.75-5-333||6.50-5-318||6.25-5-303||6.00-5-248||5.75-5-233||5.50-5                                                                                                                                                                                                                                             -218||5.25-5-203||5.00-5-148||4.75-5-133||4.50-5-118||4.25-5-103||4.00-5-48||3.7                                                                                                                                                                                                                                             5-5-33||3.50-5-18||3.25-5-3||3.00-4-2348||2.75-4-2333||2.50-4-2318||2.25-4-2303|                                                                                                                                                                                                                                             |2.00-4-2248||1.75-4-2233||1.50-4-2218||1.25-4-2203||1.00-4-2148||0.75-4-2133||0                                                                                                                                                                                                                                             .50-4-2118||0.25-4-2103||0.00-4-2048||-0.25-4-2033||-0.50-4-2018||-0.75-4-2003||                                                                                                                                                                                                                                             -1.00-4-1948||-1.25-4-1933||-1.50-4-1918||-1.75-4-1903||-2.00-4-1848||-2.25-4-18                                                                                                                                                                                                                                             33||-2.50-4-1818||-2.75-4-1803||-3.00-4-1748||-3.25-4-1733||-3.50-4-1718||-3.75-                                                                                                                                                                                                                                             4-1703||-4.00-4-1648||-4.25-4-1633||-4.50-4-1618||-4.75-4-1603||-5.00-4-1548||-5                                                                                                                                                                                                                                             .25-4-1533||-5.50-4-1518||-5.75-4-1503||-6.00-4-1448||-6.25-4-1433||-6.50-4-1418                                                                                                                                                                                                                                             ||-6.75-4-1403||-7.00-4-1348||-7.25-4-1333||-7.50-4-1318||-7.75-4-1303||-8.00-4-                                                                                                                                                                                                                                             1248||-8.25-4-1233||-8.50-4-1218||-8.75-4-1203||-9.00-4-1148||-9.25-4-1133||-9.5                                                                                                                                                                                                                                             0-4-1118||-9.75-4-1103||-10.00-4-1048||-10.25-4-1033||-10.50-4-1018||-10.75-4-10                                                                                                                                                                                                                                             03||-11.00-4-948||-11.25-4-933||-11.50-4-918||-11.75-4-903||-12.00-4-848||-12.25                                                                                                                                                                                                                                             -4-833||-12.50-4-818||-12.75-4-803|
   |SELECT call_time_id,call_time_name,call_time_comments,ct_default_start,ct_de                                                                                                                                                                                                                                             fault_stop,ct_sunday_start,ct_sunday_stop,ct_monday_start,ct_monday_stop,ct_tues                                                                                                                                                                                                                                             day_start,ct_tuesday_stop,ct_wednesday_start,ct_wednesday_stop,ct_thursday_start                                                                                                                                                                                                                                             ,ct_thursday_stop,ct_friday_start,ct_friday_stop,ct_saturday_start,ct_saturday_s                                                                                                                                                                                                                                             top,ct_state_call_times,ct_holidays FROM vicidial_call_times where call_time_id=                                                                                                                                                                                                                                             '9am-9pm';|
LocalCallTime No-Call Gap: |43200|2100(21 00)|0900(09 00)|4|3|
     hopper READY count:   0
     |SELECT count(*) from vicidial_hopper where campaign_id='Access' and status                                                                                                                                                                                                                                             ='READY';|
   Processing GMT for list 444551002
   Processing GMT for list 6666667
   Processing GMT for list 6666668
   Processing GMT for list 88810001
   Processing GMT for list 88810002
   Processing GMT for list 88810003
   Processing GMT for list 211221001
   Processing GMT for list 444551001
   Processing GMT for list 450001001
   Processing GMT for list 650001001
   Processing GMT for list 88810004
   Processing GMT for list 65655100
   Processing GMT for list 444551003
   Processing GMT for list 544551001
   Processing GMT for list 544551002
   Processing GMT for list 88810005
   Processing GMT for list 88810006
   Processing GMT for list 78810001
   Processing GMT for list 88810007
   Processing GMT for list 211221002
   Processing GMT for list 88810008
   Processing GMT for list 211221003
   Processing GMT for list 450001002
   Processing GMT for list 444551004
   Processing GMT for list 88810009
   Processing GMT for list 888100010
   Processing GMT for list 444551005
   Processing GMT for list 444551006
   Processing GMT for list 88810010
   Processing GMT for list 450001003
   Processing GMT for list 544551003
   Processing GMT for list 88810011
   Processing GMT for list 444551007
   Processing GMT for list 9981
   Processing GMT for list 450001004
   Processing GMT for list 444551008
   Processing GMT for list 450001005
   Processing GMT for list 444551009
   Processing GMT for list 55554444
   Processing GMT for list 450001007
   Processing GMT for list 450001008
   Processing GMT for list 444551010
   Processing GMT for list 88810012
   Processing GMT for list 444551011
   Processing GMT for list 450001010
   Processing GMT for list 88810013
   Processing GMT for list 444551012
   Processing GMT for list 450001011
   Processing GMT for list 88810014
   Processing GMT for list 88810015
   Processing GMT for list 450001012
   Processing GMT for list 88810016
   Processing GMT for list 450001013
   Processing GMT for list 444551014
   Processing GMT for list 88810017
   Processing GMT for list 88810018
   Processing GMT for list 88810019
   Processing GMT for list 88810020
   Processing GMT for list 444551015
   Processing GMT for list 88810021
   Processing GMT for list 88810022
   Processing GMT for list 88810023
   Processing GMT for list 450001014
   Processing GMT for list 444551017
   Processing GMT for list 88810024
   Processing GMT for list 444551018
   Processing GMT for list 88810025
   Processing GMT for list 9944
   Processing GMT for list 750001001
   Processing GMT for list 450001016
   Processing GMT for list 450001017
   Processing GMT for list 450001018
   Processing GMT for list 450001019
   Processing GMT for list 450001020
   Processing GMT for list 450001021
   Processing GMT for list 88810026
   Processing GMT for list 88810027
   Processing GMT for list 450001023
   Processing GMT for list 450001024
   Processing GMT for list 550001001
     campaign lists count ACTIVE:2 | TOTAL:80
     LIST ID SQL (list_id IN('450001024','550001001'))     |SELECT count(*) from                                                                                                                                                                                                                                              vicidial_hopper where campaign_id='Access' and status='READY';|
     hopper DONE cleared:  0E0
     |DELETE from vicidial_hopper where campaign_id='Access' and status IN('DONE                                                                                                                                                                                                                                             ');|
     hopper GMT BAD cleared:  0E0
     |DELETE from vicidial_hopper where  (campaign_id='Access' and ((gmt_offset_                                                                                                                                                                                                                                             now NOT IN('13.00','12.75','12.50','12.25','0.00','-0.25','-0.50','-0.75','-1.00                                                                                                                                                                                                                                             ','-1.25','-1.50','-1.75','-2.00','-2.25','-2.50','-2.75','-3.00','-3.25','-3.50                                                                                                                                                                                                                                             ','-3.75','-4.00','-4.25','-4.50','-4.75','-5.00','-5.25','-5.50','-5.75','-6.00                                                                                                                                                                                                                                             ','-6.25','-6.50','-6.75','-7.00','-7.25','-7.50','-7.75','-8.00','-8.25','-8.50                                                                                                                                                                                                                                             ','-8.75','-9.00','-9.25','-9.50','-9.75','-10.00','-10.25','-10.50','-10.75','-                                                                                                                                                                                                                                             11.00','-11.25','-11.50','-11.75','99') ) ));|
     lead filter ALLOWEDSTATES defined for Access
     |and (state IN('AZ', 'CO', 'CT', 'DC', 'FL', 'GA', 'HI', 'IN', 'IL', 'ID',                                                                                                                                                                                                                                              'MA', 'MD', 'MN', 'MO', 'ND', 'NH', 'NJ', 'NM', 'NY', 'OH', 'PA', 'SD', 'UT', 'V                                                                                                                                                                                                                                             A', 'WA', 'WI', 'RI', 'NV', 'WY', 'DE', 'VT','MT', ''))|
     |SELECT count(*) FROM vicidial_list FORCE INDEX(list_id) where called_since                                                                                                                                                                                                                                             _last_reset='N' and status IN('DROP','ERI','NI','N','NA','B','AB','AA','A','NEW'                                                                                                                                                                                                                                             ) and ((list_id IN('450001024','550001001'))) and ((gmt_offset_now IN('13.00','1                                                                                                                                                                                                                                             2.75','12.50','12.25','0.00','-0.25','-0.50','-0.75','-1.00','-1.25','-1.50','-1                                                                                                                                                                                                                                             .75','-2.00','-2.25','-2.50','-2.75','-3.00','-3.25','-3.50','-3.75','-4.00','-4                                                                                                                                                                                                                                             .25','-4.50','-4.75','-5.00','-5.25','-5.50','-5.75','-6.00','-6.25','-6.50','-6                                                                                                                                                                                                                                             .75','-7.00','-7.25','-7.50','-7.75','-8.00','-8.25','-8.50','-8.75','-9.00','-9                                                                                                                                                                                                                                             .25','-9.50','-9.75','-10.00','-10.25','-10.50','-10.75','-11.00','-11.25','-11.                                                                                                                                                                                                                                             50','-11.75','99') ) ) and (state IN('AZ', 'CO', 'CT', 'DC', 'FL', 'GA', 'HI', '                                                                                                                                                                                                                                             IN', 'IL', 'ID', 'MA', 'MD', 'MN', 'MO', 'ND', 'NH', 'NJ', 'NM', 'NY', 'OH', 'PA                                                                                                                                                                                                                                             ', 'SD', 'UT', 'VA', 'WA', 'WI', 'RI', 'NV', 'WY', 'DE', 'VT','MT', ''))  ;|
     leads to call count:  42230
     |SELECT count(*) FROM vicidial_list FORCE INDEX(list_id) where called_since                                                                                                                                                                                                                                             _last_reset='N' and status IN('DROP','ERI','NI','N','NA','B','AB','AA','A','NEW'                                                                                                                                                                                                                                             ) and ((list_id IN('450001024','550001001'))) and ((gmt_offset_now IN('13.00','1                                                                                                                                                                                                                                             2.75','12.50','12.25','0.00','-0.25','-0.50','-0.75','-1.00','-1.25','-1.50','-1                                                                                                                                                                                                                                             .75','-2.00','-2.25','-2.50','-2.75','-3.00','-3.25','-3.50','-3.75','-4.00','-4                                                                                                                                                                                                                                             .25','-4.50','-4.75','-5.00','-5.25','-5.50','-5.75','-6.00','-6.25','-6.50','-6                                                                                                                                                                                                                                             .75','-7.00','-7.25','-7.50','-7.75','-8.00','-8.25','-8.50','-8.75','-9.00','-9                                                                                                                                                                                                                                             .25','-9.50','-9.75','-10.00','-10.25','-10.50','-10.75','-11.00','-11.25','-11.                                                                                                                                                                                                                                             50','-11.75','99') ) ) and (state IN('AZ', 'CO', 'CT', 'DC', 'FL', 'GA', 'HI', '                                                                                                                                                                                                                                             IN', 'IL', 'ID', 'MA', 'MD', 'MN', 'MO', 'ND', 'NH', 'NJ', 'NM', 'NY', 'OH', 'PA                                                                                                                                                                                                                                             ', 'SD', 'UT', 'VA', 'WA', 'WI', 'RI', 'NV', 'WY', 'DE', 'VT','MT', ''))  ;|
     NO SHUFFLE-NEW-LEADS INTO HOPPER DEFINED FOR LEAD ORDER
CAMPAIGN STATS: 1|UPDATE vicidial_campaign_stats SET dialable_leads='42230' wher                                                                                                                                                                                                                                             e campaign_id='Access';|
     hopper too low (0|700) starting hopper dump
     Getting Leads to add to hopper
     |SELECT lead_id,vendor_lead_code FROM vicidial_hopper where campaign_id='Ac                                                                                                                                                                                                                                             cess';|
     NO RECYCLE-LEADS INTO HOPPER DEFINED
     lead call order:      order by RAND()
     |SELECT lead_id,list_id,gmt_offset_now,phone_number,state,status,modify_dat                                                                                                                                                                                                                                             e,user,vendor_lead_code FROM vicidial_list where called_since_last_reset='N' and                                                                                                                                                                                                                                              status IN('DROP','ERI','NI','N','NA','B','AB','AA','A','NEW') and ((list_id IN(                                                                                                                                                                                                                                             '450001024','550001001'))) and lead_id NOT IN('0') and vendor_lead_code NOT IN("                                                                                                                                                                                                                                             550100","450100","--99999999987654321--") and ((gmt_offset_now IN('13.00','12.75                                                                                                                                                                                                                                             ','12.50','12.25','0.00','-0.25','-0.50','-0.75','-1.00','-1.25','-1.50','-1.75'                                                                                                                                                                                                                                             ,'-2.00','-2.25','-2.50','-2.75','-3.00','-3.25','-3.50','-3.75','-4.00','-4.25'                                                                                                                                                                                                                                             ,'-4.50','-4.75','-5.00','-5.25','-5.50','-5.75','-6.00','-6.25','-6.50','-6.75'                                                                                                                                                                                                                                             ,'-7.00','-7.25','-7.50','-7.75','-8.00','-8.25','-8.50','-8.75','-9.00','-9.25'                                                                                                                                                                                                                                             ,'-9.50','-9.75','-10.00','-10.25','-10.50','-10.75','-11.00','-11.25','-11.50',                                                                                                                                                                                                                                             '-11.75','99') ) ) and (state IN('AZ', 'CO', 'CT', 'DC', 'FL', 'GA', 'HI', 'IN',                                                                                                                                                                                                                                              'IL', 'ID', 'MA', 'MD', 'MN', 'MO', 'ND', 'NH', 'NJ', 'NM', 'NY', 'OH', 'PA', '                                                                                                                                                                                                                                             SD', 'UT', 'VA', 'WA', 'WI', 'RI', 'NV', 'WY', 'DE', 'VT','MT', ''))   order by                                                                                                                                                                                                                                              RAND() limit 700;|
     Adding to hopper:     0
     DONE with this campaign
     VLC Dup Check Rejected: 0

Starting hopper run for close campaign- GMT: 9am-9pm   HOPPER: 500   ORDER: RAND                                                                                                                                                                                                                                             OM|Y|LEAD_ASCEND

   |GMT-DAY-HOUR|   |13.00-5-948||12.75-5-933||12.50-5-918||12.25-5-903||12.00-5                                                                                                                                                                                                                                             -848||11.75-5-833||11.50-5-818||11.25-5-803||11.00-5-748||10.75-5-733||10.50-5-7                                                                                                                                                                                                                                             18||10.25-5-703||10.00-5-648||9.75-5-633||9.50-5-618||9.25-5-603||9.00-5-548||8.                                                                                                                                                                                                                                             75-5-533||8.50-5-518||8.25-5-503||8.00-5-448||7.75-5-433||7.50-5-418||7.25-5-403                                                                                                                                                                                                                                             ||7.00-5-348||6.75-5-333||6.50-5-318||6.25-5-303||6.00-5-248||5.75-5-233||5.50-5                                                                                                                                                                                                                                             -218||5.25-5-203||5.00-5-148||4.75-5-133||4.50-5-118||4.25-5-103||4.00-5-48||3.7                                                                                                                                                                                                                                             5-5-33||3.50-5-18||3.25-5-3||3.00-4-2348||2.75-4-2333||2.50-4-2318||2.25-4-2303|                                                                                                                                                                                                                                             |2.00-4-2248||1.75-4-2233||1.50-4-2218||1.25-4-2203||1.00-4-2148||0.75-4-2133||0                                                                                                                                                                                                                                             .50-4-2118||0.25-4-2103||0.00-4-2048||-0.25-4-2033||-0.50-4-2018||-0.75-4-2003||                                                                                                                                                                                                                                             -1.00-4-1948||-1.25-4-1933||-1.50-4-1918||-1.75-4-1903||-2.00-4-1848||-2.25-4-18                                                                                                                                                                                                                                             33||-2.50-4-1818||-2.75-4-1803||-3.00-4-1748||-3.25-4-1733||-3.50-4-1718||-3.75-                                                                                                                                                                                                                                             4-1703||-4.00-4-1648||-4.25-4-1633||-4.50-4-1618||-4.75-4-1603||-5.00-4-1548||-5                                                                                                                                                                                                                                             .25-4-1533||-5.50-4-1518||-5.75-4-1503||-6.00-4-1448||-6.25-4-1433||-6.50-4-1418                                                                                                                                                                                                                                             ||-6.75-4-1403||-7.00-4-1348||-7.25-4-1333||-7.50-4-1318||-7.75-4-1303||-8.00-4-                                                                                                                                                                                                                                             1248||-8.25-4-1233||-8.50-4-1218||-8.75-4-1203||-9.00-4-1148||-9.25-4-1133||-9.5                                                                                                                                                                                                                                             0-4-1118||-9.75-4-1103||-10.00-4-1048||-10.25-4-1033||-10.50-4-1018||-10.75-4-10                                                                                                                                                                                                                                             03||-11.00-4-948||-11.25-4-933||-11.50-4-918||-11.75-4-903||-12.00-4-848||-12.25                                                                                                                                                                                                                                             -4-833||-12.50-4-818||-12.75-4-803|
   |SELECT call_time_id,call_time_name,call_time_comments,ct_default_start,ct_de                                                                                                                                                                                                                                             fault_stop,ct_sunday_start,ct_sunday_stop,ct_monday_start,ct_monday_stop,ct_tues                                                                                                                                                                                                                                             day_start,ct_tuesday_stop,ct_wednesday_start,ct_wednesday_stop,ct_thursday_start                                                                                                                                                                                                                                             ,ct_thursday_stop,ct_friday_start,ct_friday_stop,ct_saturday_start,ct_saturday_s                                                                                                                                                                                                                                             top,ct_state_call_times,ct_holidays FROM vicidial_call_times where call_time_id=                                                                                                                                                                                                                                             '9am-9pm';|
LocalCallTime No-Call Gap: |43200|2100(21 00)|0900(09 00)|4|3|
     hopper READY count:   0
     |SELECT count(*) from vicidial_hopper where campaign_id='close' and status=                                                                                                                                                                                                                                             'READY';|
     campaign lists count ACTIVE:0 | TOTAL:0
     LIST ID SQL list_id='999876543210'     |SELECT count(*) from vicidial_hoppe                                                                                                                                                                                                                                             r where campaign_id='close' and status='READY';|
     hopper DONE cleared:  0E0
     |DELETE from vicidial_hopper where campaign_id='close' and status IN('DONE'                                                                                                                                                                                                                                             );|
     hopper GMT BAD cleared:  0E0
     |DELETE from vicidial_hopper where  (campaign_id='close' and ((gmt_offset_n                                                                                                                                                                                                                                             ow NOT IN('13.00','12.75','12.50','12.25','0.00','-0.25','-0.50','-0.75','-1.00'                                                                                                                                                                                                                                             ,'-1.25','-1.50','-1.75','-2.00','-2.25','-2.50','-2.75','-3.00','-3.25','-3.50'                                                                                                                                                                                                                                             ,'-3.75','-4.00','-4.25','-4.50','-4.75','-5.00','-5.25','-5.50','-5.75','-6.00'                                                                                                                                                                                                                                             ,'-6.25','-6.50','-6.75','-7.00','-7.25','-7.50','-7.75','-8.00','-8.25','-8.50'                                                                                                                                                                                                                                             ,'-8.75','-9.00','-9.25','-9.50','-9.75','-10.00','-10.25','-10.50','-10.75','-1                                                                                                                                                                                                                                             1.00','-11.25','-11.50','-11.75','99') ) ));|
     lead filter ALLOWEDSTATES defined for close
     |and (state IN('AZ', 'CO', 'CT', 'DC', 'FL', 'GA', 'HI', 'IN', 'IL', 'ID',                                                                                                                                                                                                                                              'MA', 'MD', 'MN', 'MO', 'ND', 'NH', 'NJ', 'NM', 'NY', 'OH', 'PA', 'SD', 'UT', 'V                                                                                                                                                                                                                                             A', 'WA', 'WI', 'RI', 'NV', 'WY', 'DE', 'VT','MT', ''))|
     call count limit 65 defined for close
     |and (called_count < 65)|
     |SELECT count(*) FROM vicidial_list FORCE INDEX(list_id) where called_since                                                                                                                                                                                                                                             _last_reset='N' and status IN('B','AB','AA','A','NEW') and (list_id='99987654321                                                                                                                                                                                                                                             0') and ((gmt_offset_now IN('13.00','12.75','12.50','12.25','0.00','-0.25','-0.5                                                                                                                                                                                                                                             0','-0.75','-1.00','-1.25','-1.50','-1.75','-2.00','-2.25','-2.50','-2.75','-3.0                                                                                                                                                                                                                                             0','-3.25','-3.50','-3.75','-4.00','-4.25','-4.50','-4.75','-5.00','-5.25','-5.5                                                                                                                                                                                                                                             0','-5.75','-6.00','-6.25','-6.50','-6.75','-7.00','-7.25','-7.50','-7.75','-8.0                                                                                                                                                                                                                                             0','-8.25','-8.50','-8.75','-9.00','-9.25','-9.50','-9.75','-10.00','-10.25','-1                                                                                                                                                                                                                                             0.50','-10.75','-11.00','-11.25','-11.50','-11.75','99') ) ) and (state IN('AZ',                                                                                                                                                                                                                                              'CO', 'CT', 'DC', 'FL', 'GA', 'HI', 'IN', 'IL', 'ID', 'MA', 'MD', 'MN', 'MO', '                                                                                                                                                                                                                                             ND', 'NH', 'NJ', 'NM', 'NY', 'OH', 'PA', 'SD', 'UT', 'VA', 'WA', 'WI', 'RI', 'NV                                                                                                                                                                                                                                             ', 'WY', 'DE', 'VT','MT', ''))  and (called_count < 65);|
     leads to call count:  0
     |SELECT count(*) FROM vicidial_list FORCE INDEX(list_id) where called_since                                                                                                                                                                                                                                             _last_reset='N' and status IN('B','AB','AA','A','NEW') and (list_id='99987654321                                                                                                                                                                                                                                             0') and ((gmt_offset_now IN('13.00','12.75','12.50','12.25','0.00','-0.25','-0.5                                                                                                                                                                                                                                             0','-0.75','-1.00','-1.25','-1.50','-1.75','-2.00','-2.25','-2.50','-2.75','-3.0                                                                                                                                                                                                                                             0','-3.25','-3.50','-3.75','-4.00','-4.25','-4.50','-4.75','-5.00','-5.25','-5.5                                                                                                                                                                                                                                             0','-5.75','-6.00','-6.25','-6.50','-6.75','-7.00','-7.25','-7.50','-7.75','-8.0                                                                                                                                                                                                                                             0','-8.25','-8.50','-8.75','-9.00','-9.25','-9.50','-9.75','-10.00','-10.25','-1                                                                                                                                                                                                                                             0.50','-10.75','-11.00','-11.25','-11.50','-11.75','99') ) ) and (state IN('AZ',                                                                                                                                                                                                                                              'CO', 'CT', 'DC', 'FL', 'GA', 'HI', 'IN', 'IL', 'ID', 'MA', 'MD', 'MN', 'MO', '                                                                                                                                                                                                                                             ND', 'NH', 'NJ', 'NM', 'NY', 'OH', 'PA', 'SD', 'UT', 'VA', 'WA', 'WI', 'RI', 'NV                                                                                                                                                                                                                                             ', 'WY', 'DE', 'VT','MT', ''))  and (called_count < 65);|
     NO SHUFFLE-NEW-LEADS INTO HOPPER DEFINED FOR LEAD ORDER
     NO DIALABLE LEADS FOR THIS CAMPAIGN
     hopper too low (0|500) starting hopper dump
     ERROR CANNOT ADD ANY LEADS TO HOPPER

SUMMARY:     2 campaigns
Access     42230     700     0
close     0     500     0
DONE. Script execution time in seconds: 1
Polareious
 
Posts: 29
Joined: Tue Nov 27, 2012 11:09 am

Re: Leads from certain list do not load into hopper

Postby Polareious » Thu Aug 09, 2018 4:13 pm

I am running a filter on these were State IN is the clause:
state IN('AZ','CO','CT','DC','FL','GA','HI','IN','IL','ID','MA','MD','MN','MO','ND','NH','NJ','NM','NY','OH','PA','SD','UT','VA','WA','WI','RI','NV','WY','DE','VT','MT','')
Polareious
 
Posts: 29
Joined: Tue Nov 27, 2012 11:09 am

Re: Leads from certain list do not load into hopper

Postby Polareious » Wed Aug 22, 2018 2:57 pm

I have tried newer lists that were squeaky clean (no # or & etc in file) and I got 7 calls out of it.... mind you 90% of the list is within the STATES IN filter and are not DNC matches. Please help!
Polareious
 
Posts: 29
Joined: Tue Nov 27, 2012 11:09 am


Return to Support

Who is online

Users browsing this forum: Google [Bot] and 63 guests